특정 주제에 구애받지 않고 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
이번에 이모가 해외직구를 부탁해서 진행중이에요. 물건은 커튼봉과 원단. 배송대행지를 중간에 경유해서 배송비 포함 대략 25만원 정도 나올거 같네요.(국내에서 사면 50만원 정도라고 하더군요)
그런데 사이트에서 배송사고가 났습니다... 부분도착이 하도 풀리지를 않아 배송대행지에 문의해보니, 구성물품 하나가 빠져서 도착했다고 하더라고요. 배대지에 물어보니 판매 사이트에 문의하라고 하네요.
일단 어제 다음 내용으로 메일을 보냈고요
I ordered the products which order number is 0000000, two Rod Set ang and fabrics. I received all of the fabrics and I love it. but, I got a just one Rod set though I ordered two rod set. I think it's just a mistake.
please check my order and send a reply.
Sincerely yours.
12시간 후 답변 받았습니다.
Hello tiger,
Thank you for contacting us regarding your recent order #000000.
We apologize for any inconvenience our error may have caused, and we are happy to process a replacement order for you.
Replacement order # 1111111 has been submitted and will be processed within 2 business days.
Thank you for shopping at Fabric.com. We look forward to another opportunity to earn your business.
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배송사고는 처음 겪어보는 거라 살짝 당황스럽네요. 지금까지 국내에서도 외국에서도 물건 사면서 한번도 겪어보지 못했거든요.
덕분에 일정이 좀 늦어지게 되었습니다ㅠㅠ 빨리 이번 구매대행 해드리는게 끝나야 여기서 받은 수고비로 사고싶었던 물건을 살텐데...
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3 댓글
마드리갈
2014-04-23 23:41:09
정말 난감하시겠어요.
그래도 답변이 상당히 친절하고, 문제에 적극적으로 임하려는 게 보여서 천만다행이예요. 아무쪼록 주문된 상품이 모두 무사히 잘 배송되길 바래야겠어요. 마음고생에 그 12시간도 굉장히 길게 느껴졌을 거예요.
그나저나 국내의 상관행은 어디서부터 엉망이 된 걸까요. 왜 그렇게 폭리를 취하는지...아예 이렇게 적극적으로 이탈하는 경향도 느는데 말이죠. 저희집은 이제 국산과자도 안 먹게 되었어요.
호랑이
2014-04-25 02:08:49
이게 또 우리 나라의 인터넷 거래처럼 주문이 들어오면 바로 트래킹넘버 찍고 늦어도 24시간 안에 출발하는 시스템이 아니라, 며칠 준비시간이 걸리는 느릿느릿한 시스템이라 참 답답하네요. 다행히도 빠진 물건이 바로 처리되어 다행이지만요. 시간이 정말 안 가네요.
국내 물건이 개인 직구보다 10%만 비싸게 가격을 책정한다고 하면 당연히 국내에서 살 거에요. 해외직구는 국내에서 팔지 않는 물건을 구하는 데 탁월하지만, 너무 시간이 오래 걸리고 배송비도 많이 들어요. 저도 국산과자를 끊은지 오래 됐어요
아스타네스
2014-04-29 15:50:43
배송사고도, 직구도 아니었지만 구매한 게임 원화집의 상태가 안 좋아서 마음 상했던 일이 떠올랐어요. 일부 면이 스케치가 거의 안 보일 정도로 하얗게 떠 있었거든요. 똑같은 걸 하나 더 사야하나? 하고 고민했는데, 제작진이 코믹마켓을 통해 동인지처럼 냈던 재고라 구하기 어려울 것 같아서 내버려두고 있어요.